Terms of service
Yenilənmə tarixi: 20 Aprel 2025
Kristal Jalüz olaraq, müştərilərimizə təqdim etdiyimiz xidmətlərin keyfiyyəti və şəffaflığı bizim üçün əsas prioritetdir. Aşağıda təqdim olunan xidmət siyasəti, göstərdiyimiz bütün xidmətlərə aid qaydaları və müştəri öhdəliklərini əhatə edir.
Ümumi Şərtlər
-
Bütün xidmətlərimiz müştəri sifarişi əsasında həyata keçirilir.
-
Xidmətə başlamazdan əvvəl qiymət, məhsul tipi, ölçü və digər detallar müştəri ilə dəqiqləşdirilir.
-
Müştərinin təsdiqlədiyi sifarişə uyğun olaraq məhsul istehsal olunur və quraşdırılır.
-
Sifariş təsdiqindən sonra dəyişikliklər yalnız istehsal başlamamışsa qəbul olunur.
Təqdim olunan Xidmətlər
-
Jalüz və Pərdə məhsullarının satışı
-
Ölçü götürmə və məsləhət xidməti
-
Peşəkar quraşdırma və montaj
-
Çatdırılma xidməti
-
Təmir və texniki dəstək (lazım gəldikdə)
Xidmət Müddəti və Qrafik
-
Standart sifarişlər 1-3 iş günü ərzində yerinə yetirilir.
-
Ölçüyə uyğun və xüsusi sifarişlər 3-10 iş günü müddətində hazırlanır.
-
Montaj qrafiki müştəri ilə razılaşdırılır və müəyyən edilmiş vaxtda həyata keçirilir.
Ödəniş Qaydaları
-
Ödəniş nağd, bank köçürməsi və ya onlayn üsullarla qəbul edilir.
-
Ölçüyə əsasən hazırlanan məhsullar üçün öncədən 50% ilkin ödəniş tələb oluna bilər.
-
Tam ödəniş məhsul təhvil verildikdən və ya montaj başa çatdıqdan sonra tələb olunur.
Ləğv və Dəyişiklik Qaydaları
-
Müştəri sifarişi yalnız istehsal mərhələsinə keçməmişdən öncə ləğv edə bilər.
-
İstehsalda olan və ya quraşdırılmış məhsulların geri qaytarılması mümkün deyil.
-
Xüsusi ölçü və dizayna malik məhsullar dəyişdirilmir, yalnız istehsal xətası varsa dəyişdirilə bilər.
Zəmanət və Texniki Dəstək
-
Bütün məhsullara və montaj işlərinə 6 ay zəmanət verilir.
-
Zəmanət müddətində aşkar edilmiş istehsal və ya quraşdırma qüsurları pulsuz aradan qaldırılır.
-
İstismar qaydalarına əməl edilməməsi və ya fiziki zədələnmələr zəmanətə daxil deyil.
Əlaqə və Dəstək
Sualınız və ya texniki ehtiyacınız olduqda bizimlə əlaqə saxlamaqdan çəkinməyin:
📧 E-poçt: info@kristaljaluz.az
📞 Telefon: +994 50 870 67 57
📍 Ünvan: Bakı, Azərbaycan
📱 Whatsapp: wa.me/994508706757
Kristal Jalüz – Sizə uyğunlaşdırılmış rahatlıq və keyfiyyətli xidmət.